岗位职责

1. 运营管理：根据冠寓地区运营要求，完成公寓门店的运营计划，协助店长开展日常管理和基础服务。

2. 客户服务：对内做好租客服务，协调解决住宿问题（如保洁、维修、网络等），提升租客满意度。

3. 销售与租赁：负责空房间的对外出租，通过官方渠道及个人渠道完成租赁任务，占工作总量的60%-70%。

4. 活动策划：策划并组织社群活动，增强租客粘性，打造良好的社群氛围。

5. 门店维护：保障门店满租率和增值服务目标的实现，及时掌握运营状态，安排房间维修和保养。

6. 关系维护：建立良好的公共关系（客户、邻里、社会关系），处理突发事件和客户投诉。

教育背景：本科及以上学历，快消、服务业或相关专业优先。

工作经验：1-3年工作经验优先，优秀应届生也可考虑。

沟通能力：具备优秀的沟通、协调和组织能力，善于与客户建立良好关系。

服务意识：具有较强的服务意识，乐于为客户解决问题，能承受工作压力。

销售能力：具备To C销售经验或相关行业背景，能够完成销售指标。

创新思维：善于策划活动，能够为社群运营和客户体验带来新想法。

团队精神：具备良好的团队合作精神，责任心强，能接受挑战。

兴趣爱好：兴趣广泛，有文体特长者优先。