岗位职责：
1、根据长租公寓业务规划，组织开展年度运营计划的制定与修订，并跟进执行、绩效评估与反馈；
2、负责全国长租公寓运营管理体系的建设，制定服务标准流程、管理规范和SOP；
3、优化现有公寓运营管理流程，对各公寓运营管理工作提供技术支持和专业化的指导，循环改进并针对现有问题作出解决方案，持续提升客户满意度；
4、监督全国长租公寓严格执行总体运营标准及服务品质，促进各公寓的运营提升；
5、对公寓行业发展趋势进行分析，公寓产品定位研究及经营管理涉及的各类标准的制定；
6、负责运营培训文件的编写和培训实施，指导质量检查和品质提升等工作；
7、对运营体系标准的提升提供指导意见，负责运营管理课程的讲授、辅导;
8、负责检查、监督、指导区域内公寓对总部下达的各项制度、标准和指标的执行情况。
任职资格；
1、本科及以上学历，有5年以上物业、酒店行业、长租公寓行业品质管理、运营管理经验；
2、具备较强的市场研究判断能力，能时时把握长租公寓市场前沿信息，对市场进行分析和评估；
3、能独立组织编制管理体系文件，对酒店标准体系、服务体系有独到的见解；
4、思维逻辑清晰，具备极强的自我驱动能力及团队协作意识，责任心强。
5、具备敏锐的市场洞察能力和应变能力，良好的客户沟通能力和文字表达能力，工作积极主动。