职位描述
薪资待遇
上班时间:09:00-17:30 大小休 排休
工作地址:根据项目安排
薪酬福利:税前5200-5500固薪+餐补285元/月+月度绩效+高温补贴,缴纳五险一金
岗位职责
1、 负责接听区域所有客户来电,并根据来电做信息分流或派工;
2、 报事追踪、回访,意见反馈;
3、负责物业费收缴指标、满意度评分,增值业绩营销等;
4、 搜集客户需求(客户特性、服务敏感点等),并进行分析,为项目日常经营、服务提供所需信息;
5、 接待来访客户,业务办理(受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及收费等日常工作);
6、 协助项目开展各项工作。
任职资格:
1、 高中及以上学历,专业不限;
2、 1年及以上服务行业工作经验,具备一年及以上物业行业经验优先考虑;
3、具有办公系统操作知识、基础的公文写作知识;
4、 具备一定的沟通协调能力较好的亲和力及客服意识;
5、 心态开放,能够接受他人意见。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕