岗位职责：
1.解答客户关于软硬件的疑问，管理维护客户数据及维护客户关系，解答客户对服务的疑问以及签单后续的跟踪服务，维护客户与公司的合作关系；
2.协助对老客户关系的维护、联络、跟踪管理，处理客户的异议及投诉建议，维护公司的形象；
3.熟悉公司理念及产品，了解客户需求，能够为客户提出个性化的解决方案；
4、有解决客诉经验，能自己独立处理客诉；
5、协助关于产品的短视频拍摄，需要出镜及口播视频拍摄相关脚本内容;
任职要求：
1、大专及以上学历,专业不限，热爱电子商务行业，应届生优先；
2、具有较强的沟通能力和亲和力，良好的服务意识和责任心，有团队协作精神，能承受一定的工作压力；
3、形象好，五官端正，符合白领、大学生气质均可;
4口齿清晰，有表现力，表达能力强;