一、岗位核心职责

1. 客户开发与维护

• 通过展会（广交会/Intertextile）/阿里国际站/领英开发新客户，年新增有效客户≥8家


• 维护老客户返单率≥65%（重点考核美国/欧盟市场）


• 处理客户投诉至解决≤48小时

2. 订单全流程管控

• 制作技术包（含面料卡/工艺单/尺寸表），误差率≤1%


• 跟踪样衣开发→大货生产→验货出货全流程，使用ERP系统每日更新进度


• 协调解决生产问题（如面料短缺/工艺争议），升级时效≤2小时

3. 市场分析与策略

• 每月提交《竞品价格监测表》（含3家对标企业）


• 每季预测面料流行趋势（参考Première Vision展会报告）