岗位职责
1. 秩序管理：统筹小区安保工作，监督门禁、巡逻、监控等全流程，制定治安防范、消防安全应急预案并组织日常演练，高效处理纠纷、消防事故等突发事件；定期巡查消防设施设备、装修房屋、空置房及公共区域，建立健全秩序维护档案台账，监督合作单位做好设施维修保养。
2. 保洁管理：制定公共区域清洁、垃圾清运、消杀等工作标准及操作流程，统筹季节性清洁计划（如雨季排水、冬季除雪）；监督保洁团队日常工作执行，管控保洁耗材与设备使用，定期盘点以控制成本，确保小区环境达标。
3. 团队管理：全面负责秩序、保洁团队的排班、考勤、培训及绩效考核，制定专项培训计划（如消防技能、清洁消毒规范），提升员工专业素质；主持每日工作会议，解决工作难题，受理并整改员工违纪行为。
4. 综合协调：对接市政职能部门、合作单位及公司内部客服部、工程部，保障工作衔接顺畅；处理业主关于秩序、保洁服务的投诉与建议，及时反馈整改结果，维护良好物业业主关系；编制部门预算、月度工作报告，汇总服务数据并优化改进。
任职要求
1. 年龄25-45周岁，大专及以上学历，物业管理相关专业优先，退伍军人或持有消防设施操作员证书者优先考虑。
2. 3年以上住宅物业相关管理经验，同时具备1年以上秩序管理和1年以上保洁管理经验，熟悉物业行业法律法规及服务标准。
3. 熟练掌握消防设施操作、常见保洁器材与药剂使用，具备石材养护等保洁专项技能者更佳；能独立制定管理制度、培训方案及应急预案。
4. 具备较强的沟通协调、应急处置能力，服务意识突出，责任心强，能有效管控团队服务品质。
5. 熟练操作办公软件，可独立完成排班表、考核表、工作报告等文书编制工作。