工作职责：
1、对房屋本体的公共部分（如楼道门窗、墙面地面、上下水管道等）进行日常维护，确保功能完好。
2、响应业主或客服管家提交的维修需求，包括房屋自用部分（如水管漏水、电路故障、门窗损坏等）和公共区域的维修。
3、参与小区突发故障的应急抢修，如管道爆裂、停电停水、电梯困人、防汛防台等，快速采取措施减少影响。
4、负责分管设备的台账记录，包括维修时间、故障原因、处理方式、更换部件等信息，形成完整的维修档案。
5、与客服管家、秩序、保洁等部门协作，反馈维修过程中发现的公共区域问题（如安全隐患、设施老化等）。
6、向业主解释维修方案、收费标准（如涉及自费项目），争取业主理解与配合。

任职资格：
1、高中或中专及以上学历，工程机电相关专业优先，25-50周岁之间，身体健康。
2、需持有相关职业资格证书，如电工证（高压/低压）。
3、具备综合维修能力，熟悉水电维修、管道疏通、门窗维修、简单家电维修等基础技能，能独立处理常见故障。
4、了解小区公共设施（如电梯、消防设备、供水供电系统等）的基本原理和维护常识，能配合专业人员进行辅助工作。
5、2年以上物业维修、水电维修等相关工作经验，熟悉住宅小区维修流程者优先。
6、责任心强，工作细致，确保维修质量，能跟进维修结果直至问题彻底解决。
7、具备良好的沟通能力，能与业主、客服管家等有效沟通。
8、服务意识良好，态度耐心友善，能理解业主需求，积极提供帮助。
9、具备一定的安全意识，严格遵守操作规程，避免安全事故。