1、负责物业集团品质管理工作，保证公司各项目服务品质，制定物业质量管理体系；

2、负责拟定品质检查计划并组织实施；制定和实施物业服务品质提升工作，组织检查各项目业务开展情况，并进行评估及数据分析，确保达标；

3、负责优化业务流程，制定标准化管理制度；

4、负责各项目重点品质管理工作落实；

5、负责各分公司突发事件处理，第一时间指导采取应急预案，跟进现场的实施；

6、负责公司各项目业主满意度调查工作的提升及检查；

7、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、本科及以上学历，物业管理相关专业优先；

2、具有3年以上物业行业管理（大型企业）工作经验；

3、掌握物业行业（商业、住宅、别墅业态）质量体系及物业运营管理工作；

4、有较强的突发事件处理能力，精通物业法规；

5、具备良好的逻辑思维能力、学习能力、沟通协调能力，具有一定抗压能力，可接受出差。