1. 根据公司下达的经营目标，制定售后运营政策，并监督执行
2. 了解市场动态，制定并更新服务策略
3. 负责客户开发与管理，维护和拓展对外业务合作关系
4. 负责售后接待及车间标准流程的实施与控制
5. 管理并协调售后服务各部门工作
6. 负责本部门与其他部门的协调工作
7. 对直接下属进行选拔与培训、指导和评估并承担管理责任