【工作职责】：
1、负责教务团队管理，制定梳理教务服务工作流程及规范；
2、负责统筹教务团队，不断完善优化学员日常服务流程，保证服务质量提升；
3、负责考务工作的组织及实施；
4、负责受理学员投诉与回访等，第一时间协调处理 突发事件；
5、负责学学生活动组织及策划，积极开展已报名学员的 二次转换及续费等营销活动；
6、负责教务老师团队的培养，及日常考核工作；
7、协助上下级，完成领导交付的其他任务。
【岗位要求】：
1、硕士及以上学历，教务工作经验3年及以上，具有1年以上团队管理经验；
2、工作细致、严谨、及时、高效、准确，并具有高度的责任感和保密意识；
3、具备较强的突发事件处理、跨部门协作、人际沟通等综合能力；
4、有较强的职业道德及风控意识，认可文都教育企业文化；
5、大型教育培训机构教学服务主管级以上岗位工作经验优先。