岗位职责:
1.大专以上学历，要求做过电商平台，打字速度50字/分钟以上，熟悉电商交易规则以及平台规则，为客户提供专业的电商产品及物流相关咨询；
2.处理包括但不限于订单跟踪、换货处理、客户的退款退货事宜，确保流程顺畅；
3.及时响应客户的问题，保证客户满意度；
4.与团队合作，优化服务流程，提升服务质量。
5.一周一倒班：早班8:30-17:30 晚班：13:00-22:00
（（有过电商平台店铺客服经验，接待量200左右每天））
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识；
2.能够熟练使用计算机和网络平台；
3.具有团队合作精神，能高效配合团队完成任务；
4.对电商行业有一定的了解，能够处理相关问题。