主要职责
1. 专业技术运营与品控：
· 全面监督理疗服务流程，确保艾灸、调理等核心项目的操作规范性与疗效。
· 协同首席理疗师，对理疗师团队进行技术培训与考核，建立内部技术标准。
· 负责理疗室环境、物料、艾条等耗材的品质管理，营造纯粹、安神的理疗氛围。
2. 养生产品线与销售管理：
· 负责店内养生产品（如艾条、药食同源食品、养生器械等）的陈列、销售与库存管理。
· 深度挖掘客户健康需求，将产品销售自然融入调理方案，提供“调理+产品”的整体解决方案。
· 制定并达成店内产品销售目标，分析销售数据，优化产品结构。
3. 客户关系与会员发展：
· 建立会员健康档案，跟踪调理效果，维护高黏性的客户关系。
· 亲自担任关键客户的首席健康顾问，提供个性化的养生建议与长期调理规划。
· 通过私密茶会、节气养生沙龙等精致活动，深化客户关系并拓展新会员。
4. 团队管理与文化传承：
· 领导并赋能前台顾问、理疗师及产品顾问团队，打造一支专业、有温度的服务队伍。
· 培养团队的中医思维与沟通能力，使其能准确传达调理理念与产品价值。
· 营造沉浸式的中医文化氛围，使团队成为品牌文化的活态载体。