1. 接待来访与咨询：热情接待业主来访，耐心解答关于物业管理、小区设施使用等各类问题，提供准确信息。
2.日常沟通与反馈：定期与业主沟通，通过电话、微信、上门拜访等了解需求和意见，及时反馈处理结果。
3.投诉处理：业主投诉时要及时记录，迅速协调相关部门解决，跟进处理过程，向业主反馈进度和结果，确保满意度。
4. 费用催缴：按照规定时间节点，通过多种方式提醒业主缴纳物业费等费用，对欠费业主进行有效催缴。
5.日常巡查：定期巡查小区公共区域的房屋、道路、绿化等，及时发现损坏等问题，记录并安排维修。
6.维修跟进：接到业主房屋维修需求后，及时联系维修人员，协调维修时间，跟进维修质量和进度。
7.协助管理：配合物业其他部门开展工作，完成领导交办的其他任务。