一、岗位职责
1、客户开发与维护
通过电话、微信等多元化渠道主动开发新客户，日均跟进目标客户10+，建立并定期更新客户档案，确保信息动态管理；
维护现有客户关系，策划并执行客情维护方案（如节日问候、行业活动邀约），提升客户黏性与满意度；
2、商务沟通与转化
精准传递公司产品/服务价值，解答客户技术及商务疑问，灵活运用沟通话术提升转化率；
协调内部技术团队对接客户需求，推动商机转化，确保技术方案与客户需求高度匹配；
3、项目全流程管理
负责从商机筛选、商机跟进、商务协议签署的全流程跟进，协调内外部资源，协同解决客户需求；
参与商务洽谈及客户接待，协助完成合同签订及售后关键环节，确保服务闭环。
4、数据与协作管理
定期维护销售数据，使用Excel等工具进行基础数据分析，为决策提供支持；
配合大客户销售及相关团队，高效协同完成业绩目标，确保跨部门协作顺畅。
5、其他职责
完成上级交办的与本岗位相关的其他工作，适应阶段性高强度工作节奏。
二、任职资格
1、基础条件
形象气质佳，举止大方，着装得体，契合商务礼仪规范，能够以专业得体的个人形象传递品牌信任感。
教育背景：专科及以上学历（须学信网查证），专业不限（航空航天、材料科学、市场营销等相关专业优先）。
2、经验与技能
1年以上电销、商务接待或客户服务经验（应届生条件优异者可放宽）；
熟练使用Excel、微信等办公工具，具备基础数据整理及汇报能力；
熟悉航空航天领域行业生态者优先（如热控材料、外太空材料方向）。
3、核心素质能力
高情商沟通：擅长倾听与换位思考，普通话标准，擅长通过电话、线上文字高效沟通，能够以生动的语言表达、精准的需求洞察与灵活的互动策略，快速建立客户信任并推动决策转化。
抗压能力：适应高强度客户维护及目标考核，能灵活应对复杂商务场景；
协作意识：具备跨部门协同能力，注重团队目标达成；
学习能力：悟性高，能快速理解行业知识及公司业务逻辑，应届生需突出综合素质潜力。