需线下坐班，不可以居家
用户运营:
一、工作内容
1.负责对平台上的用户笔记进行全面审核，确保笔记内容的有效性和正确性，包括但不限于信息的准确性、逻辑的连贯性、以及是否符合平台的内容规范2.快速识别并标记不符合平台要求或存在误导性的笔记，并及时采取相应措施处理。
3.持续优化审核流程，提高审核效率和质量。
4.处理用户反馈、投诉及建议，及时响应并跟进，确保用户问题得到妥善解决，提升用户满意度。
5.参与制定并优化线上客服服务标准，提升整体服务质量和用户体验
6.与其他部门紧密合作，共同解决用户问题，推动产品优化和服务改进。
二、任职要求
技能要求:
具备优秀的文字理解能力和判断力，能够快速准确地识别笔记内容的质量问题。
能够耐心、细致地具备良好的沟通能力和服务意识，回答用户问题，提供优质服务。
个人素质:
责任心强，工作认真细致，能够承受一定工作压力。具备良好的团队合作精神和学习能力，能够快速适应新的工作环境和业务流程。
积极主动，乐于接受挑战，追求卓越的用户体验和服务质量。
需要自带电脑 做过审核 客服 销售经验优先