一、岗位职责
1、负责海外项目全流程实施跟进，对接海外客户及合作方，协调内外部资源，确保项目按计划落地、交付。
2、负责海外已交付项目的日常运营维护，跟踪项目运行效果，及时处理项目运营中的各类问题，保障项目稳定运转。
3、对接海外客户需求，反馈客户意见及建议，协调相关部门优化项目方案，提升客户满意度与项目复购潜力。
4、整理海外项目实施、运营相关数据及资料，编制项目报告、运营复盘报告，为项目优化及决策提供支持。
5、配合海外市场推广、商务洽谈等工作，提供项目相关技术及运营支持，助力业务拓展。
6、关注海外市场相关政策、行业动态，规避项目实施及运营风险，探索项目运营优化方案。
7、完成上级交办的其他海外项目及运营相关工作，配合团队完善海外业务流程。
二、任职要求
1、大专及以上学历，1-2年海外项目实施、运营相关经验优先，有跨境业务经验者加分。
2、外语读写沟通能力扎实，能独立与海外客户、合作方对接沟通，熟悉海外商务礼仪。
3、具备良好的项目统筹、协调能力，能高效推进项目实施，及时解决项目中的各类突发问题。
4、了解海外市场环境及行业规则，具备基础的风险判断及复盘优化能力，对海外业务有热情。
5、工作严谨负责，执行力、学习能力强，具备良好的团队协作精神，能适应出差及多任务并行。
6、具备一定的抗压能力和创新意识，乐于接受海外业务相关的新挑战、新任务。