岗位职责：
产品部署与实施：承担钉钉产品在客户环境中的部署、配置及落地实施工作，确保产品顺利上线并稳定运行。
需求对接与沟通：与客户保持密切且高效的沟通，深入了解其业务需求和使用场景，将客户需求准确传达给产品团队，同时确保产品功能和特性能够精准满足客户期望。
客户关系维护与技术支持：持续维护与客户之间的良好关系，及时响应客户在产品使用过程中遇到的问题，提供专业、及时、有效的技术支持，助力客户提升产品使用体验和业务效率。
任职要求：
项目经验：拥有主导专属钉项目交付的丰富经验，熟悉项目全流程管理，能够高效推动项目从启动到验收的各个环节。
服务与沟通能力：具备卓越的客户服务意识和出色的沟通技巧，善于倾听客户需求，能够清晰、准确地表达专业观点，有效协调各方资源解决问题。
技术问题处理能力：具备独立处理和解决各类技术问题的能力，能够快速定位问题根源，提供切实可行的解决方案，确保系统稳定性和业务连续性。
行业认知与适应能力：对医药行业有一定的了解和认知，熟悉行业特点和业务需求，能够快速适应行业变化，将产品功能与行业需求深度融合，为客户提供更具针对性的解决方案。