岗位内容：
1. 负责处理线上患者的咨询、投诉和建议，提供高效、专业的服务解答；
2. 对接线上患者提出的问题及时进行解答，引导到院咨询就诊。


任职要求：
1. 具有良好的沟通能力和服务意识；
2. 熟悉客服工作流程及规范，了解常用office软件操作；
3. 具备较强的团队协作和抗压能力。