【招日本站用户运营助理！】
岗位职责:（前期有人带！）
1.负责亚马逊平台售前售后客户咨询工作，为客户提供专业的客户服务，解答客户咨询，处理客户投诉；
2.熟练掌握产品知识，能够向客户准确传达产品信息；
3.积极收集市场和客户反馈，及时向上级汇报，协助改进产品和服务；
4.通过各种渠道（社交媒体、邮件营销、合作平台等）建立并维护与海外客户的联系，形成客户转介绍或社群列表，持续扩大潜在客户群体；
5、熟悉站外海外社媒的开拓与发布，为品牌积累更多忠实粉丝群体（包括但不限于Tik Tok、Instagram等平台的内容发布与粉丝积累）；
6.完成运营的上评与特殊时期的测评工作；
7.完成领导安排的其他相关工作。

任职要求：
1、2025届985本科以上或者211硕士学历，日语N1，语言表达好；（硬性要求！）
2、熟悉各种海外社媒媒介，对海外社媒感兴趣，有意向往海外社媒深耕；
3、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听客户需求；
4、熟悉常用办公软件，能够高效完成工作任务；
5、具有较强的责任心和团队合作精神，能够在压力下保持工作质量；
6、具备良好的问题解决能力，能够迅速应对和处理突发事件；
7、愿意接受挑战，不断提升个人能力和服务水平。

公司福利：
1、工作时间：5天7.5小时（周末双休）
09：00--12：30、 14：00--18：00；
2、保险制度：入职缴纳五险一金；
3、节日假期：享有各种有薪假期，包括法定节假日、年休假、婚假、产假、配偶生育休假等各类假期；
4、节日补贴：根据民俗节日为员工发放节日礼品或礼金；
5、文化活动：不定期举行公司活动、文体活动、公司一年一次出省旅游以及周边旅游，通过多姿多彩的文娱生活，让大家感受家一样的温暖；
6、公司氛围：舒适、整洁、高档的办公环境，积极、快乐的工作氛围；人文化的管理理念，持续性、前瞻性的经营理念；
7、培训福利：良好的培训机制，为每一位员工快速实现自我提升和成就自我创造。