职位描述
.具有1年以上前台接待、客户服务、酒店、健身房、体育场馆等相关工作经验者优先考虑。 工作经验
2.对羽毛球运动有热情或业余爱好者可适当放宽经验要求。 3.需接受轮班制(含周末/节假日),能适应场馆工作节奏。
1.熟悉羽毛球或其他运动场馆运营流程,了解会员管理、场地预约系统者优先。 专业技能2.即使无直接经验,需展现良好的沟通能力、耐心、应变能力及团队协作精神。 3.熟练使用基础办公软件(如Excel、Word)及简单的POS系统操作。
依据我司品质监察手册和岗位SOP操作规范,负责为宾客办理开场、退场、预定及营销宣传等工主要职责
作,确保最大限度提高羽乒馆收益。
1.为客人办理预定、开场、退场手续。
2.熟悉场地时段价格,快速准确的回答客人的问询。 3.负责场馆营销活动的推荐,确保活动的有效性。
4.为宾客推荐并办理会员卡,介绍羽兵馆会员信息,介绍商品。 5.负责接待客人投诉,超过权限范围及时上报处理。 日常工作内容
6.严格执行岗位安全职责,加强可疑人员及物品识别,如遇紧急情况第一时间上报,及时发现、 规避隐患风险。
7.掌握责任区域内安全出口的方位、消防灭火器材设置,以及正确地使用方法,发现消防设施故障及时报修,确保消费器材功能有效。
8.严格执行公司及我司财务管理规定, 做好营业款的保管、缴存,确保现金安全。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕