京东食品（冻品）店铺运营岗位：岗位职责与任职要求

一、岗位职责

1. 负责京东食品类（重点为冻品）店铺日常运营，包括商品上下架、标题关键词优化（结合京东搜索算法与冻品行业热词）、详情页维护（突出冻品产地、冷链保鲜、质检报告、食用场景等核心信息），以及价格、库存、促销标签的精准设置，确保商品信息符合京东平台规则及食品类目合规要求。

2. 制定店铺流量与转化策略，针对京东用户消费习惯（如注重品质、物流时效），运用京东快车、京挑客、京东直投等推广工具，结合冻品消费节点（如节日囤货、餐饮采购旺季）策划推广方案，定期监控ROI、点击率、转化率等数据，及时调整投放策略以控制成本、提升销售额。

3. 负责店铺数据复盘，依托京东商智工具，每周/每月分析冻品核心数据（访客数、成交率、复购率、客单价、DSR评分），输出运营报告，定位问题并落地优化（如调整冻品组合套餐、优化冷链物流服务说明、提升售后响应速度）。

4. 跟进京东平台食品类目规则、冻品行业趋势及官方大促活动（如618、双11、年货节、生鲜节），策划店铺主题活动（如冻品满减、新品试吃、企业采购专属优惠），对接平台资源争取活动坑位与流量扶持，提升店铺曝光与销量。

5. 配合团队完成冻品选品与供应链对接，参与冻品卖点挖掘（如加工工艺、保鲜技术、合规资质），协助优化商品主图、短视频内容；同时处理京东客服咨询（如解冻方法、保质期、售后理赔），维护店铺DSR评分与消费者信任度。

二、任职要求

1. 学历与经验：

◦ 大专及以上学历，1年及以上京东店铺运营经验，且具备1年以上食品行业销售或电商运营经验；

◦ 有冻品（如速冻肉制品、海鲜、预制菜、速冻面点等）行业销售、电商运营经验者优先；无电商经验但有冻品线下渠道销售经验、熟悉京东平台逻辑者可放宽。

2. 核心技能：

◦ 熟练掌握京东平台规则（尤其是食品类目合规要求）、搜索算法及运营工具（京东商智、京东快车、京麦工作台）；

◦ 了解冻品行业特性，能结合品类特点（冷链物流、保质期、仓储要求、消费场景）制定针对性运营策略；

◦ 具备数据分析能力，能通过京东商智数据定位流量、转化问题，独立制定优化方案；

◦ 有文案撰写基础，可协助完成冻品商品卖点文案、活动文案及详情页内容优化；

◦ 熟练使用Office办公软件，会基础图文设计（如PS）或短视频剪辑（如剪映）者优先。

3. 职业素养：

◦ 目标感强，能适应电商大促期间高强度工作节奏，具备高效执行力；

◦ 对京东食品（冻品）电商趋势、平台新玩法（如京东到家、企业采购）敏感，思维灵活有创新意识；

◦ 具备良好的沟通协调能力，能配合供应链、客服团队协作；责任心强，重视食品类目合规性与消费者权益维护。