抖店运营岗位：岗位职责与任职要求

一、岗位职责

1. 负责食品类（重点为冻品）抖店日常运营，包括商品上下架、标题关键词优化（结合食品/冻品搜索热词）、详情页信息维护（突出食材新鲜度、冷链物流、食用场景等）及价格/库存调整，确保商品信息合规、准确且符合平台流量规则。

2. 制定店铺流量与转化策略，针对冻品消费人群（如家庭用户、餐饮商家），运用巨量千川、DOU+、直播带货等工具策划推广方案，定期监控投放数据（如ROI、点击率、转化率），结合冻品消费周期调整优化，控制成本、提升效果。

3. 负责店铺数据复盘，每周/每月分析食品（冻品）核心数据（访客数、成交率、复购率、客单价等），输出运营报告，定位问题并提出优化方案（如冻品组合套餐调整、冷链物流服务优化）。

4. 跟进抖音平台食品类目规则、冻品行业趋势及官方活动（如生鲜节、年货节），策划店铺主题活动（如冻品囤货季、新品试吃），对接平台资源争取流量扶持，提升店铺曝光与销售额。

5. 配合团队完成食品（冻品）选品与供应链对接，参与冻品卖点挖掘（如食材产地、加工工艺、保鲜技术），协助优化短视频内容、直播话术，同时处理日常客服咨询（如解冻方法、保质期）与售后问题，维护客户满意度。

二、任职要求

1. 学历与经验：

◦ 大专及以上学历，1年及以上抖音小店运营经验，且具备1年以上食品行业销售或运营经验；

◦ 有冻品（如速冻肉制品、海鲜、预制菜等）行业销售、电商运营经验者优先；无电商经验但有冻品线下销售经验、熟悉抖音电商逻辑者可放宽。

2. 核心技能：

◦ 熟练掌握抖音平台规则、算法推荐机制及运营工具（抖音电商罗盘、巨量千川、抖店后台）；

◦ 了解食品（冻品）行业特性，能结合品类特点（如冷链物流、保质期、消费场景）制定运营策略；

◦ 具备基础数据分析能力，能通过数据定位运营问题，独立制定优化策略；

◦ 有文案撰写或内容策划基础，可协助完成食品（冻品）短视频脚本、商品卖点文案、直播话术优化；

◦ 熟练使用Office办公软件，会剪映、PS等基础图文/视频剪辑工具者优先。

3. 职业素养：

◦ 目标感强，能承受电商行业快节奏工作压力，具备高效执行力；

◦ 对食品（冻品）电商趋势、热门玩法敏感，思维灵活，有创新意识；

◦ 具备良好的沟通协调能力，能配合短视频、直播团队完成协作，责任心强，重视食品类目合规性与消费者信任度维护。