一、岗位核心价值

作为销售团队的重要支持与后备力量，您将直接参与销售全流程的辅助工作。您不仅是销售数据的“管理员”、客户关系的“联络员”，更是销售团队高效运转的“润滑剂”。通过严谨的内勤支持和积极的外部沟通，助力团队达成业绩目标，并在此过程中快速积累一线销售与客户管理的宝贵经验。

二、主要工作职责

1. 销售流程支持 (40%)

· 负责销售合同、订单、报价单等文件的准备、核对、归档与流转。
· 协助处理订单，跟踪产品发货、物流状态，并协同客服处理基础售后问题。

2. 客户关系维护 (30%)

· 接听业务咨询电话，初步解答客户疑问，并做好专业记录与转达。
· 通过微信、邮件等方式，与客户保持日常联络，传递产品资料、促销信息等。
· 协助销售人员进行客户资料建档、更新与定期维护，确保信息准确。

3. 数据与行政支持 (30%)

· 收集、录入并定期整理销售数据，制作基础的销售报表（如周报/月报）。

三、我们需要您具备

1. 基本条件

· 有过类似工作经验3年或3年以上。

2. 必备技能

· 熟练使用Office软件：精通Excel（常用函数、数据透视表）和PPT，能高效处理数据和制作简报。
· 出色的沟通能力：普通话流利，具备良好的电话沟通和书面表达能力，有服务意识。
· 卓越的条理性：工作细致严谨，能同时处理多项任务，并确保流程与文件的准确性。

3. 关键素质

· 主动性与责任心：能积极发现问题并推动解决，对交付的工作结果负责。
· 团队协作精神：乐于分享，能够积极配合销售人员及跨部门同事完成工作。
· 抗压与学习能力：能适应销售节奏，在压力下保持良好状态，并快速学习行业与产品知识。

四、我们为您提供

· 有竞争力的薪酬：底薪 + 绩效奖金/团队奖金，年度调薪机会。
· 完善的福利保障：五险、带薪年假、节假日福利。
· 积极的工作氛围：扁平化管理、融洽的团队关系。