1、负责项目中服务器、网络、安全等设备及操作系统、数据库、中间件和应用系统的安装部署、维护工作。
2、按照运维规范、服务目录、服务级别开展运维工作,按要求形成运维报告和运维建议,对用户提请的服务请求按响应级别进行应急处理。
3、负责编写、更新运维手册、安装部署手册、运维报告等。
4、日常客户系统的运行情况进行风险预测,并提出合理的解决方案。
5、配合推进系统监控自动化,提出监控、巡检、告警、分析、处置等自动化工具需求。
6、负责问题工单的接收和处理,根据过程中故障修复案例,形成问题库,并定期分享。
7、完成领导交办的其它工作。