岗位职责：
1、平台交易潜在客户线索跟进：及时跟进客户管理系统线索，解答客户问题，保证及提高客户转化率。
2、协助客户注册认证：引导客户完成注册和认证流程，开通电子钱包等。
3、参与流程、交易信息、收费标准等问题的沟通解答，客户出现的问题对接其他相关部门并解决。
4、跟进平台交易情况，通知精准客户参与平台交易。售后客户服务。
5、跟进客户反馈、建议和需求，及时解决或汇报。
任职资格：
1、主动性强，有强烈的责任感及团队精神。
2、工作认真、耐心、有亲和力，具有良好的客户服务意识和良好的人际理解能力。
3、较好的语言组织能力及沟通表达能力，抗压能力、独立处理问题及解决问题的能力。