岗位详情
本岗位为公司核心管理人才储备通道，通过多元化学习+实战管理历练，系统性培养熟悉公司全业务流程，具备扎实管理能力的后备管理干部，为公司可持续发展提供核心人才支撑，最后目标是成为运营管理岗位的核心人才。

工作时间
1,9:00-17：00
2，午休两小时
3，周末双休
4，法定节假日正常休息

岗位内容
和能力培养会在三个方向学习专业性运营的管理层相关知识

模块一：客户关系维护
1.负责公司老客户日常维护与关系管理，定期跟进沟通，动态掌握客户需求与业务合作意向。
2.受理老客户业务咨询，产品使用答疑及售后题反馈，快速响应并输出专业，高效的解决方案，提升客户满意度。
3.主动开展老客户回访工作，收集产品/服务使用体验及优化建议，整理形成报告并上报相关部门。
4.协助推进老客户续约，复购等业务，配合制定客户激活策略，助力提升客户留存率与忠诚度。
5.建立并实时更新客户维护档案，完整记录沟通轨迹，需求要点及问题处理结果，确保客户信息准确可追溯。
6.配合团队完成客户维护数据统计与报表制作达成部门设定的客户维护关键指标。

模块二：招聘与员工关系管理
1.学习全流程招聘工作，涵盖部门招聘需求对接，简历筛选，面试邀约，面试组织与跟进等环节。
2.拓展并维护线上线下各类招聘渠道，优化渠道投放策略，提升招聘效率与候选人质量。
3.搭建并更新公司人才储备库，分类管理候选人信息，为紧急岗位招聘提供人才支撑。
4.协助组织新员工入职培训，岗前引导及试用期跟进工作，跟踪新员工融入进度，保障顺利转正。
5.参与员工关系维护工作，协助组织员工关怀活动，收集员工反馈并反馈至相关部门。

模块三：团队搭建与活动策划执行
1.依据部门发展规划，协助制定团队人员编制计调等支持工作。 负责岗位招聘需求梳理，简历初筛，面试协 调。
2、组织新成员入职培训与岗位带教，参与编写标准化岗位工作流程与操作手册，提升团队整体业务能力。
3、跟进团队成员工作进度与绩效表现，协助组织定期复盘会议，优化团队协作模式，增强团队凝聚力。
4、负责公司客户沙龙，内部团建，品牌推广活动等各类活动的全流程策划与落地执行。
5、活动结束后撰写复盘报告，分析活动数据与效果，总结经验并沉淀可复用的活动执行方法论。

模块四：其他运营支持工作
1、配合部门完成日常运营数据统计与分析，输出数据报告，为部门发展策略调整提供数据支撑。确保活动执行的高效推进。
2、协调跨部门资源，保障团队日常工作及各类活动的正常开展
(1)每个季度一次考核晋升，公开透明，公平公正
(2)发展规划
主管～处经理～资深经理～区域总监

[福利待遇]
(1)全面福利保障(重疾，意外，医疗)+养老年金
(2)完善的培训体系，公开透明晋升机制
(3)不定期的团队活动(聚餐，旅游，团建)
(4)入职满一年超长带薪年假，定期员工体检，假日福利，带薪培训。