【工作内容】
1、向学员清晰介绍所报班的课程的结构、授课方式、师资配置和服务权益；
2、用通俗语言逐条讲解《学习协议》中的重点条款，如退费政策、续学规则、违约责任等，确保学员真正理解并知情同意；
3、引导学员完成电子协议签署流程，并核对身份信息；
4、对于学员有超出产品承诺的预期，把预期拉回产品内，把投诉化解在签约前，进行异议控制。
【任职要求】
1、可及时响应：30分钟内完成协议讲解+签署引导，能把学员超期预期拉回产品内并完成协议签订；
2、接受旺季晚班到22:30，打字速度≥50字/分钟，大专及以上，专业不限；
3、有教培、教务、班主任、客服或销售后端经验，面过终端客户、处理过异议。
工作时间：工作日9:00-18:00，18:00-22:00。（晚班需求为主），休息日9:00-22:00