职位描述
适合有会计相关等级证书 空闲时间较多的人
【公司介绍】
之了集团是一家综合创新型教育服务企业,2016年成立,2019年已经通过“高新技术企业”认定。集团目前拥有优秀教师和员工近2000人,为全国1000余万用户提供考试培训、继续教育、实务操作与职业提升、行业咨询等全方位的教育服务,受到广大用户的高度认可。
【工作内容】
岗位没有任何销售性质
1、学员档案管理;了解学员入学学习情况,跟进记最学员各个阶段的学习情况以及测试成绩;
2、学习规划制定:发布学员学习日计划、周计划,协助私教个性化定制部分学员学习计划;
3、日常督学服务:监督学员学习计划完成情况,督促学员听课、看课、做练习,落实学习计划;
4、专业问题解答:学员有一些基础的专业问题可以给予指导,以及能够提供学员学习方法的指导;必要时电话沟通,了解学员近期学习状态,加强交流,帮助学员解决问题;
5、学员关系维护:日常学员关怀,给予学员心理安慰,缓解学员备考焦虑,给予学员鼓励支持,提升学员认可度;
6、学员异议处理:安抚处理学员提出的各种异议问题。
【任职资格】
1、统招大专及上学历,具备初级财会证书,通过部分注会CPA或中级科目的待遇从优,有财务备考经历者优先;
2、以“教师”来定位自己,热爱教育行业,喜欢研究理论知识,较强的逻辑思维、善于思考和总结;
3、教育服务工作认同感强,学习能力较强,有持续学习的心态和意愿,具备较强的服务耐心和责任心,服务意识较强;
4、良好的沟通协调能力和沟通技巧,逻辑思维清晰,性格活泼亲和,有奉献精神;
5、较强的执行力和抗压能力,灵活的问题处理能力以及反应力,有担当,有良好的团队合作意识。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕