客户开发
外贸业务员需要利用各种渠道,如网络平台、展会等,积极寻找潜在的客户。
对找到的客户进行分类和管理,建立详细的客户档案,以便后续跟进。
及时回复客户的询盘,解决客户的疑问,促成交易。
报价谈判
根据客户需求和市场行情,制定合理的报价方案,并与客户进行谈判。
具备良好的谈判技巧和经验,能够有效地与客户沟通,达成交易。
合同签订
负责合同的执行和管理,确保合同的顺利履行。
售后服务
与客户保持良好的沟通,及时解决客户的问题和投诉,维护客户关系。
客户关系维护
积极维护老客户的关系,推荐新产品,寻求新的合作机会。
通过社交媒体、展会等方式开发新客户,扩大客户群体。