📝岗位职责：
1.接听客户来电，解答医疗器械使用及售后相关问题
2. 指导客户正确操作设备，提供专业的技术支持
3.记录并跟进客户反馈的问题，协调相关部门解决
4.处理客户投诉，提供令客户满意的解决方案
5.辅导团队成员，提升业务能力，确保达成业绩目标（KPI/SLA）处理客户及团队内部的紧急问题。
6.分析运营数据，优化工作流程，提升效率。
📌任职要求：
1.优秀的领导沟通能力，能用英语流畅交流
（日语➕英语）N1以上➕英语四级以上能力
（印度面试官全英文面试➕日常工作日语接call）
2. 具备团队管理经验，擅长辅导员工和解决突发问题
3. 熟练使用Office办公软件，有医疗器械相关能力
4.抗压能力强，注重服务质量和团队协作。
5. 有医疗设备BPO或相关行业经验者优先。
⏰工作时间：
7:00-16:00 （早上可免费打车）
10:00-19:00
🎁假期福利：
周末双休➕基本年假➕福利假➕带薪病假
13薪 ➕ 全额六险一金
📍工作地点：
大连市甘井子区 亿达春田D7