岗位职责：
1. 根据业务需求，使用分析和优化工具，对业务流程和业务运作方式进行分析和优化，比如会进行VBA程序设计与编写，会使用API工具和power BI工具；
2. 基于业务需求，形成可视化看板，监控、跟踪分析，及时对异常情况进行预警
3. 对于现有自动化项目进行优化和维护
4. 基于业务需求&过往数据，搭建数据模型，对业务部门的SLA分析、运营管理效果、质量改进成效等提供决策依据；
5. 整理并优化业务过程中涉及到的流程文档、知识文档和变更文档，实现高效提取。
6. 根据业务需要灵活切换工作内容，需要跨不同业务进行支持
7. 能够提出改进意见，并协助团队领导实施卓越流程
8. 能够在部门中搭建持续改善文化
任职要求：
1. 有丰富的数据分析经验，具有流程分析和reporting的能力
2. 熟练使用Excel, VBA或macro, 有独立交付的automation自动化项目。了解BI或有数据处理经验优先；
3. 熟悉API和power BI
4. 3年以上外企工作经验，熟练的沟通和英文听说读写能力
5. 具有强烈的质量保证态度和客户服务意识
6. 能够在压力下工作，能够处理多项任务
7. 有良好的工作态度、责任心和稳定性