岗位职责：

1、客户信息分类管理、维护；

2、针对客户端的售后问题进行处理，并定期对售后问题进行分析反馈；

3、签单客户维护与回访，根据客户需求二次开发；

4、公司客户的续签.转介绍.退单挽回；

5、离职销售订单的客诉处理；

任职要求：

1、大专以上学历；

2、有2年以上客服或售后（处理客诉）工作经验，从事过零售行业客服工作者优先；

3、具有出色的沟通能力，有社群运营及销售经验优先；

4、具备较强的语言组织及协调能力；