岗位职责：
1、负责全院出院、门诊患者的数据回访和患者关系管理
2、通过电话回访、微信互动、微信私域流量管理进行患者维护
3、回访中适时提醒有必要的复诊，鼓励患者康复后建立健康管理意识，为家人做健康筛查或推荐有需要的亲友就诊，同时根据患者健康情况，介绍医院相关科室特色优势。
4、负责随访数据的整理、完善、基础分析、数据反哺。
岗位要求:
1、专科及以上学历、具备医学、护理学方面专业知识，熟悉医疗行业，有电话随访、电话咨询工作经验者优先；
2、能承受一定的工作压力；熟悉各类办公软件，有较强的文档能力。工作认真负责，有良好的团队合作精神；普通话标准，性格开朗，擅于与人沟通，具有销售意识。