一、岗位职责
1. 平台运营与流量管理
多平台精细化运营
淘系（天猫/淘宝）：制定搜索优化策略（标题关键词、主图点击率测试），管理直通车/超级推荐投放，确保ROI≥3；
拼多多：策划制定营销规划，投流规划活动，提升商品类目排名，维护DSR评分≥80%；
数据决策
每日监控核心指标（ROI、毛利率、退款率），通过数据分析软件输出《月度运营健康度报告》
建立竞品监控库（TOP10竞品SKU价格、活动节奏），制定针对性打击策略（如价格卡位、卖点强化）。
2. 营销活动全周期管理
大促策划
制定活动策划表（预热期/爆发期/返场期），拆分目标至单品（如竹砧板双11目标：销售额5万，流量成本占比≤15%）；
协调资源：对接平台小二争取资源位，联系团长/主播进行直播带券；
日常促销
设计会员分层体系，月均复购率逐步提升；
搭建“产品组合拳”（如竹筷+竹砧板套装，定价比单买低10%）；
3. 团队管理与跨部门协同
内部管理
制定《岗位SOP手册》（如客服应答模板、美工设计交付标准），每周召开运营复盘会（数据通报+问题解决）；
绩效考核：设置量化KPI（如客服响应时长≤30秒，主图点击率≥行业均值1.2倍）。
外部协作
对接财务：审核月度推广预算（信息流广告占比≤40%），优化现金流周转率；
二、任职要求
1. 硬性条件
学历与经验
必需：大专以上学历，3年以上多平台运营经验，独立操盘过月销50万+项目；
加分项：有竹制品/家居类目爆款打造案例（如竹制茶盘单品月销破万）、熟悉长沙本地供应链资源。
工具掌握
必需：精通Excel（VLOOKUP/数据透视表）、生意参谋/拼多多数据中心、ERP系统（如旺店通、聚水潭）；
加分项：掌握Python基础（爬虫抓取竞品数据）
2. 核心能力评估
转化提升：优化详情页后使主推SKU转化率从1.2%提升至2.5%；
福利待遇：
1、双休，现阶段大小休，上班时间9:00-18:00（灵活考勤），后期可根据岗位需求调整上班时间，法定节假日，年假；
2、五险一金；
3、薪资结构：基础工资+绩效工资+季度分红