岗位职责:
(1)接待高端客户:接待前来体验的客户,确保客户的第一印象是高端、专业、热情且舒适。
(2)形象管理与礼仪规范:需要保持高标准的个人形象与礼仪,穿着统一、整洁,仪态端庄。
(3)客户需求识别与服务定制:通过与客户的互动,精准识别客户的需求并提供个性化的服务。
(4)展品介绍与解答疑问 向客户介绍展品并回答客户可能提出的相关问题。
(5)问题解决与客户反馈收集:处理客户在接待过程中可能遇到的任何问题或不满,并收集客户的反馈意见,改进服务质量。
岗位要求:
(1)精通商务礼仪,有较强应变能力,能及时处理突发事件;
(2)大专以上学历,普通话二级甲等及以上,身高165cm以上。