岗位职责：

1、负责前台电话接听、参观接待、业务咨询、客户洽谈及引导工作；

2、来访客户的接待，参观。客户入住和离院手续办理，入住客户的入住仪式和流程的安排

3、楼层老人情绪的安抚，配合楼层服务老人，协助楼层的对外协调工作

4、上级主管部门要求完成的信息填报，台账梳理，档案管理

5、客户预约、回访、解答疑问等；

6、协助办理挂号、收费、结算等基础业务；

7、负责信息登记、资料整理、管理办公用品申领、会议室安排等日常行政工作；

8、配合医护、科室及后勤部门，传递患者需求并跟进反馈；

9、处理简单投诉或突发事件，及时向上级汇报；

10、领导交代的其他事务。

任职要求：

1、中专及以上学历，医学、护理、文秘、行政管理等相关专业优先；

2、1年以上导医、客服或行政岗位经验，熟练使用Office办公软件；

3、形象端正，亲和力和沟通能力强，有较强的服务意识；

4、具备耐心和抗压能力，能适应医疗行业工作节奏；

工作时间： 单休、排班制
薪资福利： 入职缴纳五险一金、绩效奖金、带薪培训