岗位职责
1.维修管理:驻场配合客户的日常维修运维工作。
2.客户沟通:为客户提供售后产品技术咨询和售后维保服务,处理客诉,提升客户满意度。
3.负责客户的售后:通过电话或者在线解决问题。
4.登记、记录相关问题的表现并且提出修改和改进的建议。
5.产品支撑:学习公司业务产品的性能、技术参数和系统配置,对客户负责。
6.配件借出、更换、追回。
任职要求
1、教育水平:中专及以上;
2、培训经历:安防类、电子类相关专业者优先;
3、经验:三年以上工作经验;
4、技能技巧:有一定机械基础知识者优先考虑;
5、个人素质:适应力强,责任期强;
6、年龄:40岁以下;