一、 研发项目管理目标
1. 研发项目及时交付率
2. 研发项目转产率
3. 研发项目成本控制
4. 新技术专利申报数量
5. 新技术引入量
6. 现有技术改进完成率
7. 降本增效指标完成率
二、团队建设
1. 部门人员流失率
2. 团队人员技能提升培训达成率
3. 团队满意度
三、客户满意
1. 客户满意度
2. 客诉率
3. 客诉问题响应及时率
四、部门日常管理