岗位职责：

1、负责向客户提供售后产品的安装、调试、使用的技术指导和培训

2、负责客户现场技术支持，确保客户满意度

3、根据客户需求负责产品售后的升级及售后返回机器的返工，返修；确保维修记录正确、完整；合理计划领料，妥善保管物料、设备、工具。

4、售后产品的故障诊断、排除，确保返修产品满足客户要求，包含产品维修质量及交付周期。

5、负责返回产品的所需物料的领取、产品维修、入库工作。

任职要求：

1. 具备1年以上小家电维修经验，熟悉小家电产品内部结构与工作原理。
2. 能熟练使用各类维修工具与检测设备，独立完成故障诊断与维修工作。
3. 有良好的沟通能力和服务意识，能耐心与客户沟通，解答客户疑问。
4. 工作认真负责，具备较强的学习能力和团队协作精神

5. 能适应一定的加班和出差。

6. 有云台维修经验者优先