一、岗位职责
1. 负责公司交付类项目、数字政府项目、政务信息化等相关项目的软件日常运维工作，保障系统7x24小时稳定运行，及时响应并解决系统故障、性能瓶颈等问题，形成完整的故障处理闭环。
2. 定期对系统进行巡检、备份、漏洞扫描及安全加固，制定并执行运维应急预案，降低系统运行风险，确保数据安全与业务连续性。
3. 对接客户（政府部门及相关单位）、开发团队，准确反馈运维过程中出现的问题，协助开发团队进行问题定位、调试及版本迭代上线，做好沟通协调工作。
4. 负责运维文档的编制与更新，包括运维手册、故障处理报告、巡检记录、配置变更记录等，规范运维流程。
5. 参与系统运维架构的优化与升级，结合业务需求提出合理的运维改进建议，提升系统运行效率与稳定性。
6. 协助开展用户培训工作，为客户提供软件操作指导、运维技术支持，提升客户使用体验。
7. 完成上级交办的其他运维相关工作任务。
二、岗位要求
1. 学历要求：本科及以上学历，计算机相关专业（计算机科学与技术、软件工程、网络工程等），条件优秀者可放宽至大专。
2. 工作经验：2年及以上软件运维相关工作经验，有数字政府、政务信息化项目运维经验者优先，熟悉政府项目运维流程、安全规范及客户沟通技巧者加分。
3. 熟悉Linux、Windows等操作系统的安装、配置与运维管理，掌握常用命令及系统优化方法。
4. 了解MySQL、Oracle等数据库的日常运维，包括备份恢复、性能调优、权限管理等基础操作。
5. 具备基础的网络知识，熟悉TCP/IP协议，能排查简单的网络故障，了解防火墙、负载均衡等设备的基本配置。
6. 具备良好的故障排查能力，能快速定位软件运行中的问题，有独立解决复杂运维故障的经验者优先。
7. 了解运维自动化工具（如Ansible、Jenkins等）、监控工具（如Zabbix、Prometheus等）者优先。
三、其他要求:
1. 具备强烈的责任心、敬业精神，能承受一定的工作压力，可接受应急加班及驻场工作。
2. 具备良好的沟通协调能力、书面表达能力，能高效对接客户与内部团队。
3. 具备较强的学习能力和问题解决能力，能快速适应新的技术环境与业务需求。
4. 遵守保密纪律，严格保护相关数据及敏感信息，无不良职业记录。