工作内容：

1. 处理渠道反馈问题，与客户电话沟通，解决客户问题，并及时有效做出回复；

2. 跟进升级投诉问题，写明处理方案及结果，与用户沟通并记录在案；

3. 各业务对接，能够迅速找到负责人与其配合完成问题处理；

4.日常工作的对接，以及领导交代的其它事项。


任职要求：

1. 大专及以上学历；

2. 具备至少1年以上的工单处理或客户服务经验（3C类优先）；

3. 熟练掌握计算机操作，包括办公软件等；

4. 具备良好的沟通和协调能力，能够与客户和团队成员有效沟通，解决问题；

5. 高度的工作责任心和强烈的服务意识。