职位详情
运营总监
5000-10000元
河南裕鸿建设集团有限公司
郑州
5-10年
本科
06-19
工作地址

永和龙子湖广场A座35楼 裕鸿建筑

职位描述

岗位职责:

1. 市场战略与规划:

(1)深入分析建筑行业发展趋势、政策法规、竞争对手动态及目标市场(如:区域市场、细分领域 - 住宅、商业、公共建筑、基建、EPC、装配式等)。

(2)制定公司中长期的市场发展战略、品牌定位及年度市场计划,明确市场目标、目标客户群、核心竞争力和关键举措。

(3)根据公司业务重点,识别、评估和拓展新的市场机会与业务增长点(如新地域、新业务模式、创新服务等)。

2. 品牌建设与推广:

(1)制定并实施品牌发展战略,提升公司在行业内的知名度、美誉度和专业形象。

(2)主导公司整体形象的维护与升级。

(3)策划并执行整合营销传播活动,包括但不限于:行业展会、技术研讨会、媒体关系(行业媒体、大众媒体)、公关活动、奖项申报、社会责任活动等。

(4)管理和优化公司官网、官方社交媒体平台、宣传资料(公司介绍、业绩手册、宣传片)等,确保内容专业、一致、及时更新。

(5)建立和维护与行业协会、政府相关部门、设计院、咨询公司等关键机构的良好关系。

3. 市场拓展与客户管理:

(1)领导市场开发团队,识别、跟踪和获取重大项目信息。

(2)建立并维护关键客户关系(政府机构、开发商、投资方、总包单位等),进行高层客户拜访与关系维护,提高客户黏性和复购率。

(3)建立并完善客户关系管理系统,确保客户信息完整、沟通记录清晰、商机管理有效。

(4)分析客户需求与反馈,推动内部产品/服务改进以满足市场需求。

(5)管理市场信息渠道,建立有效的信息收集和分析网络。

4. 市场运营与流程优化:

(1)建立并优化市场线索管理、商机跟进、投标管理、合同转化等核心业务流程。

(2)监控并分析关键市场运营指标(KPI),如:市场线索量、转化率、中标率、项目利润率、客户满意度、品牌声量等,定期报告并提出改进措施。

(3)管理市场预算,合理分配资源,控制成本,评估市场活动投入产出比。

(4)推动市场部门内部及跨部门协作效率,确保信息畅通、资源共享。

5. 团队建设与管理:

(1)组建、领导、培养和激励一支高效的市场营销、品牌推广、客户管理、投标支持团队。

(2)设定清晰的团队和个人目标,进行绩效管理、辅导与发展。

(3)营造积极向上、专业协作的团队文化。

(4)负责部门内部培训体系建设,提升团队专业能力。

6. 市场研究与情报:

(1)组织进行市场调研,深入了解客户需求、竞争对手策略、行业最佳实践。

(2)定期提供市场洞察报告,为公司高层决策提供数据支持和战略建议。

核心技能:

1、制定并执行公司整体市场战略与运营计划,确保业务持续增长和盈利目标达成。

2、提升品牌影响力与市场竞争力,在目标市场建立领先地位。

3、优化市场运营流程,提高线索转化率、投标成功率和客户满意度。

4、领导和管理市场运营团队,打造高效、专业的团队。


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