1.给客人持续的提供周到、贴心的服务
2.预支并明确客人的需求并做到私人化服务的提供方便及处理客诉处理
3.综合全面的理解并熟知景区的一切酒店、餐厅和活动场馆等点位所提供的服务、用品、功能等
4.协助客人计划并安排客人在住期间的一切行程和活动。
5.保护好客人的隐私和财产安全。
6.对于公司的客房、各种活动物资、器材的使用、和管理维护。