职位详情
保底6K-客服专员
6000-10000元
成都澳斯顿电子商务有限公司
成都
不限
大专
01-27
工作地址

十一科技广场-B座1205

职位描述
【此岗位需要做什么】
客户需要从国内邮寄物品到国外,运用企业微信线上文字与客户沟通物流需求。提供物流解决方案,有意向客户向我们询问仓储地址邮寄自己的物品,仓储对包裹装箱打包运往国外,让客户零操心的收到包裹,完成订单。

一、目标达成:
1.完成管理层从公司年度整体业务目标拆分的转化成单率、单量、客户量、新老客户留存率等长期目标,同时完成日常目标包含加人、客推、地址。
2.目标完成后,及时与管理层沟通确定下周目标,如未完成当日目标进度需进行目标复盘、优化实践并沉淀。
二、客户管理
1.日常工作包含朋友圈经营、未成单客户回访、老客回访、客推植入、客户售前售中售后服务、时间管理、个人成长记录复盘等。
2.利用公司资源,开发潜在客户,维护老客户,建立长期稳定合作关系。
三、培训提升
需参加公司安排的专业技能、程序系统、职业素养、沟通技巧、标准化服务流程等培训课程并考试达标,并在实际工作中执行培训标准。
四、其他
1.践行对外客户为先的工作行为守则、对内做好各部门协作
2.领导交代的其他工作

【任职资格】
1. 24/25届大专以上毕业生优先,往届也可;
2. 需要较强的责任心、抗压能力、沟通表达能力、情商和聊商等。

【工作时间】
周一至周五8:50-18:00,午休1.5小时;
周六上午9:00-12:00
周固定休1.5天

【薪资待遇】
试用期:1-6个月,固定薪资6000;
转正后薪资结构:底薪3000+绩效薪资500+提成;
在转正薪资结构下,薪资低于6000,按6000发薪;
发薪日:每月10号

【福利待遇】
1.购买五险一金,入职满12个月享受带薪年假,婚假,产假等;
2.结婚礼金,生育礼金,大病住院慰问及礼金等 ;
3.每年一次团建活动,不定期活动,每月一次生日会,每天免费下午茶。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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