职位描述
岗位职责:
1、监控区域内网点的服务质量,并在网点需要时提供支持,协助网点解决问题;
2、加强与区域内的网点的沟通联系,了解网点业绩情况,及时提出可行性方案帮扶网点业绩提升;
3、承接总部下发的各项规定及要求,积极主动的执行落实;
4、每月对网点进行巡检,对网点操作不规范的相关培训,对网点人员优胜略汰,建立危机意识,协助网点提升服务人员的业务水平及网点团队的整理管理;
5、与分公司其他职能部门加强协作,解决客户投诉问题,提升网点服务能力,提升客户的感知,在区域内提升社发快运的品牌认知度和认可度。
岗位要求:
1、大专及以上学历,专业不限,同岗位从业经验优先;2、具备较强的沟通协调能力、问题分析能力,抗压能力,有较强的谈判技巧;
3、具备较强的数据分析能力,熟练使用计算机及各类办
公软件。
职位福利:创业公司、包住、包吃、公费差旅
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕