一、岗位职责
1、客户关系与资料管理
-建立并维护客户档案，动态更新联系方式、合作记录等信息，确保客户资料准确完整。
-协助销售人员进行客户分级管理，定期回访客户并收集反馈，提升客户满意度。
2、订单处理与履约跟踪
-负责销售订单的接收、录入与审核，协调生产、物流部门确保按期发货，跟踪客户签收进度。
-处理退换货申请及售后问题，对接财务部门完成开票、回款跟踪等流程。
3、数据统计与分析支持
-汇总每日/周/月销售数据，统计销售额、订单量等指标，生成Excel或可视化报表并提交销售经理。
-搜集行业动态、竞品信息及市场价格趋势，整理成分析报告供团队参考。
4、文档与行政事务管理
-负责销售合同、报价单、产品资料的归类存档，确保文件可追溯。
-协助组织销售会议，记录会议纪要并跟进任务落实，管理部门差旅报销。