一、核心业务拓展
1主动开拓事故车辆维修渠道，如与保险公司、交警部门、停车场、二手车商等建立合作关系，获取事故车源信息。
2 维护合作渠道关系，定期拜访合作单位，沟通业务细节，解决合作中的问题，确保业务稳定开展。
二、事故车业务对接
1 接收事故车辆维修信息后，及时与车主沟通，了解事故情况，引导车主到店维修。
2 协助车主处理保险报案、定损等流程，提供专业的维修建议和方案，提升客户信任度。
三、客户服务与维护
1 跟进事故车辆维修进度，及时向车主反馈维修情况，保障客户体验。
2 处理客户在事故车维修过程中的疑问和投诉，提高客户满意度和复购率。
四、数据统计与分析
1 记录事故车业务拓展数据，如合作渠道数量、到店车辆数、维修产值等。
2 分析业务数据，总结拓展经验，优化拓展策略，提升业务业绩。