公司介绍：成立于2010年，深耕电商服装领域15年，专注于自有品牌女装的研发设计、生产、品牌建设与线上销售。旗下拥有“嬉皮nv”、“慕爱人”、“谜团”多个知名品牌，运营体系涵盖天猫、唯品会、拼多多、得物等多家主流电商平台。目前公司团队规模250人+，组织架构完善，管理制度健全，福利待遇优厚，具备强劲的发展实力与行业竞争力。
一、岗位职责：
1、负责处理天猫、唯品会、拼多多等平台的工单、客户投诉。
2、及时处理退款订单、跟进产品退换货及快递物流，及时有效承接售后服务工作。
二、任职资格：
1、统招大专及以上学历，专业不限。
2、1年以上电商售后工作经验，打字速度45字符/分钟以上。
3、较强的应变能力、口头表达与沟通能力，熟悉客户服务流程；
三、福利待遇：
1、工作时间分为白班和中班：
白班：上午8:30-12:00，下午14:00-18:00 ；
中班：12:00-21:00，中间休息1小时 ，内部轮流排中班。