职位详情
4s店客服专员
6000-9000元
上海中升奉星汽车销售服务有限公司
上海
1-3年
大专
10-27
工作地址

上海市奉贤区航南公路5890号3幢1层

职位描述
1、按照公司流程,对分配的客户进行邀约,跟进入店保养;
2、通过与客户沟通,能够发现客户的潜在需求,推荐售后部门的营销活动;
3、为客户的各项咨询提供及时、有效、全面的应对,如专业问题咨询、服务预约、救援需求、续保等问题;
4、回访客户。对客户进行店内销售、售后服务的满意度调查及跟踪,及时向部门经理及相关部门反馈回访结果;
5、制作招揽日报,按照事业规划的目标达成日度、周度、年度任务。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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