职要求:
1、大专以上学历,至少有1年以上,汽车4S店销售经理或电销DCC主管/经理岗位工作经验;
2、掌握汽车市场动态、了解汽车市场政策;
3、熟悉4S店销售管理的整个流程;
4、协调和管理业务流程和团队资源管理,确保销售目标和质量的达成;
5、有较好的管理能力、团队合作力、判断决策力、人际交往和沟通力;
6、有一定的抗压力,有驾照并熟练驾驶技术。
岗位职责:
1、协助总经理,管理4S店展厅的日常业务,保障各项管理制度和工作流程的监督执行。
2、随时关注展车的状况,带领销售顾问保持展车充足与清洁,确保随时可以为客户进行车辆演示及销售。
3、监督销售顾问整理办公室环境卫生,符合集团服务规范标准。
4、负责安排、支持每日晨会,根据销售顾问计划安排当天工作
5、检查并监督销售顾问的标准化流程执行情况(包括但不限于试驾检查、到访客户接待&协助谈单促成出单、新人培训辅导带教、客诉异仪、销售行为过程报表等等)
6、及时处理现场客户投诉、跟踪处理过程、反馈处理意见,提升客户满意度
7、负责销售合同、订单、客户信息登记表的审核签字
8、负责及时收集各竞争品牌的信息,上报总经理